販売者情報の開示請求について
特定商取引法第11条但書に基づく開示請求の手続きをご案内します。
概要
AI BASEに出品された商品の販売者情報（氏名・所在地・電話番号）について、特定商取引法第11条但書の規定に基づき 「請求があった場合に遅滞なく開示する」旨の表記がなされている場合、以下の手続きにより開示を請求することができます。
開示請求ができる方
- 当該商品を購入済みの方、または購入を検討しており契約の申込みの意思がある方
- ご本人による請求に限ります（代理人による請求は受け付けておりません）
手続きの流れ
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必要事項の記入
以下の項目を漏れなくご記入ください。
- 請求者の氏名・住所・電話番号・メールアドレス
- 開示を求める販売者の情報（商品名・商品URL・出品者名）
- 開示請求の理由
- 請求日・署名（自署）
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本人確認書類の同封
以下のいずれかの本人確認書類のコピーを同封してください。
- 運転免許証（表裏両面）
- マイナンバーカード（表面のみ。マイナンバーが記載された裏面は同封しないでください）
- パスポート（顔写真ページ＋住所記載ページ）
- 住民基本台帳カード（顔写真付きのもの）
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返信用封筒の同封
返信先の宛名・住所を記載し、切手（84円分以上）を貼付した返信用封筒を同封してください。 開示結果は郵送にて返信いたします。
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郵送
以下の宛先に、簡易書留にて郵送してください。
〒***-****
（所在地はリリース時に公開します）
株式会社ファーストペンギン
AI BASE 販売者情報開示請求係 宛
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審査・開示
書類受領後、内容を確認のうえ、原則として14営業日以内に返信用封筒にて結果を郵送いたします。 書類に不備がある場合は、その旨をご連絡いたします。
注意事項
- メール・電話・お問い合わせフォーム等による開示請求は受け付けておりません。必ず郵送にてお手続きください。
- 請求書の記載に不備がある場合、または本人確認書類・返信用封筒が同封されていない場合は、開示できません。
- 開示された情報は、当該取引に関する目的以外での使用を固くお断りいたします。
- 開示請求にかかる郵送費用（簡易書留・返信用切手代等）は請求者のご負担となります。
- 販売者が既にアカウントを削除している場合等、開示が困難な場合にはその旨を回答いたします。
法的根拠
本手続きは、特定商取引に関する法律（昭和51年法律第57号）第11条但書および 取引デジタルプラットフォームを利用する消費者の利益の保護に関する法律（令和3年法律第32号）に基づくものです。